The Suburban Players
D'une plateforme générique au white label avec domaine propre, plan de salle 3D et remarketing IA.
En un coup d'œil
Secteur
Théâtre
Localisation
Buenos Aires, Argentine
Taille
Théâtre en langue anglaise depuis 1963, 500+ spectateurs par spectacle
Client depuis
2025
Le défi
Depuis 1963, The Suburban Players remplit ses salles avec des pièces en anglais à Buenos Aires, mais sa billetterie était ancrée à AlternativaTeatral : domaine et image de marque tiers (la marque Suburban était invisible), pas de plan de salle 3D (confusion au choix des places), pas de Mercado Pago (refus de carte élevés), pas d'analytics ni d'avis personnalisés, et aucun email marketing automatique.
La solution
Une plateforme white label sur tickets.thesuburbanplayers.com avec un SEO bilingue (anglais et espagnol), un plan de salle 3D interactif (−60 % de demandes en billetterie), une intégration native de Mercado Pago (96 % d'acceptation) et un règlement instantané. Un bot IA envoie des campagnes segmentées et des avis 24 h après chaque spectacle, avec des dashboards de ventes et de capacité en direct. Joe suit chaque spectacle depuis son téléphone — billets vendus, places vides, le prochain complet qui approche — avec les notifications Mercado Pago et les messages de support au même endroit ; le bot de remarketing s'entraîne directement depuis le téléphone, sans ordinateur.
Résultats
6/6
Spectacles complets
96%
Conversion des paiements
+35%
Ventes issues du remarketing
Ce qu'ils en disent
J'ai presque 59 ans et je ne suis pas technique, mais monter la pièce et suivre les ventes en temps réel a été d'une facilité déconcertante. Ce que j'apprécie le plus, c'est la flexibilité : nous devions vendre des bons de soutien au lieu de billets et Fanz s'est adapté en quelques jours. Et quelle que soit la question — lundi ou dimanche — la réponse arrive instantanément.
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