The Suburban Players
汎用プラットフォームから、独自ドメイン・3D座席マップ・AIリマーケティングを備えたホワイトレーベルへ。
概要
業種
劇場
所在地
ブエノスアイレス、アルゼンチン
規模
1963年から続く英語演劇、1公演500人以上
ご利用開始
2025
課題
1963年以来、The Suburban Playersはブエノスアイレスで英語の演劇により客席を満たしてきましたが、チケット販売はAlternativaTeatralに縛られていました。サードパーティのドメインとブランディング（Suburbanのブランドは埋没）、3D座席マップの欠如（座席選びの混乱）、Mercado Pago非対応（高いカード決済拒否率）、アナリティクスやパーソナライズされたレビューの欠如、そして自動メールマーケティングもありませんでした。
ソリューション
tickets.thesuburbanplayers.comのホワイトレーベルプラットフォームに、バイリンガルSEO（英語とスペイン語）、インタラクティブな3D座席マップ（ボックスオフィスへの問い合わせ−60%）、ネイティブのMercado Pago統合（承認率96%）と即時入金を実装。AIボットがセグメント配信キャンペーンと公演24時間後のレビューを送り、売上とキャパシティのライブダッシュボードも備えます。Joeはすべての公演をスマートフォンで追いかけています — 販売済みチケット、空席、次の完売の兆し — Mercado Pagoの通知とサポートメッセージは同じ場所に届き、リマーケティングボットのトレーニングもスマートフォンから。ノートPCは不要です。
成果
6/6
完売公演
96%
決済コンバージョン
+35%
リマーケティング経由の売上
お客様の声
私はもうすぐ59歳で技術に詳しくありませんが、演目の立ち上げも売上のリアルタイム確認もとても簡単でした。一番評価しているのは柔軟性です。チケットの代わりに寄付バウチャーを販売する必要があり、Fanzは数日で適応してくれました。そしてどんな質問でも — 月曜でも日曜でも — 答えは即座に返ってきます。
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